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张勇谈阿里组织架构调整:学会“用人做事”,不仅是“做事用人”

2019年11月底,阿里完成了一年一度的组织架构调整。近日,阿里巴巴CEO张勇在阿里青年干部培训营上,谈了自己对阿里组织架构升级,以及用人的思考。在阿里内网,这篇讲话获得了高点击。

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如何“用人做事”,而不是“做事用人”

2019年双11前夜,马老师送给我八个字。

当时我们在万塘路口,华星时代广场上面,天猫大本营当时在那边,他说逍遥子,你现在是“做事用人”,但你要走向“用人做事”。

“做事用人”就是你把事情怎么做想得清清楚楚,但越往后走,团队越来越大,组织越来越复杂,你要考虑整个组织每个板块结构怎么设计。

比如说口碑这个地面团队,大区按功能设,管销售,集团中台管营销和其他,还是说我全部落地,大区一把抓,从前面是销售、营销、运力、服务,这个设计是不一样的。

什么叫从“做事用人”到“用人做事”?

做事用人是事情已经想清楚了,找一个合适的人来干。相信很多人还在这个阶段。

越往后走,会接触到“用人做事”,这事儿怎么干你也没搞清楚,你根本不是这方面的专家,但要找到最有可能把这个事情想清楚和做出来的人,让他来带一个合适的组织。

技术是专业人员,BD是专业人员,营销是专业人员,搞物流也是专业人员。

走向一个团队主管,一个Leader,非常重要的区别是,你开始想排兵布阵的事情,而不是说别人交给你20人,就是20人。

你要想他们的职责怎么区分,哪三个人组成一个小组,谁当头,他负责的这个事情跟另一些人是什么关系。

我自己这几年的体会,用人做事和做事用人,跟组织设计是两件事,但高度相关。这两件事情都非常值得大家去体会。

做事用人的核心,你把组织都想好,从上到下清清楚楚,你就可以排兵布阵,把人放到合适的位置上,按照既定策略做。

另一种是事情没完全想清楚,但是你找到一个人,他能想清楚,或者他能把下面条分缕析地安排好,来设计组织,这就是用人做事。

用人做事和做事用人,跟整个组织今天的状态、人的状态都有密切的关系。

有时候过早地从做事用人到用人做事,是拔苗助长,因为经常你想不清楚的,你别指望另一个人能想清楚。

在很多领域,人不可能是万宝书,人一定是在一方面有经验,另一方面经验相对缺乏,需要更有经验的人来做这个事情。

组织调整不只是集团层面的调整,也不只是大的BG层面的调整,每个人都在运营一个组织,不同只是这个组织到底是由两万人组成、2000个人、200个人、还是20人组成。

大家都面临排兵布阵的问题。

仗怎么打,怎么样运筹帷幄、决胜千里,不仅要用策略,还要有排兵布阵,而排兵布阵就是从一个主管走向一个Leader最重要的变化。

这个过程中非常重要的是,无论用人做事、做事用人,最终人从哪儿来。

人分两种,一种是他本身执行力非常强,你只要给他清晰的策略,你非常自信这个策略会work,而且这个人适合做这个事情,这就是“做事用人”。

另一种是,你相信他的策略,相信他的排兵布阵能力,你把这件事交给他展开,这个就是用人做事。

但非常重要的是,大家一想,这对人的要求太高了,我找“做事用人”的人还容易找,我找“用人做事”的人,我哪儿去找。

这就涉及到下面要讲的,如果这样,永远没有现成的人。

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领导者要善于“从后排把人往前拔”

十年前,我从来不会想象我今天会跟大家讲这些,为什么?

你经历了,从实战中学习,慢慢就有心得,就形成了自己的管理体系和方法论。

只要每个人有学习能力,有悟性,愿意思考,都有可能。

领导者有一些基因是天生的,但是大量训练是可以后天培养的,不然我也不可能从一个会计做成一个CEO。

这个时候一定要考虑的就是,我们怎么样善于从后排把人往前拔。

很容易发生的情况是,团队下面五个人,每个人干一件事情,干得很好,五年以后、三年以后、两年以后,这五个哥们还在干同样的事情。

我把这个问题抛给大家,大家既是这个问题的对象,又是需要去思考这个问题的人。

晋升、绩效体系、Review这些问题,从M3升到M4、M4升到M5、M5升到M6,他除了升了一级,干的事情、职责有没有不一样,我们有没有诚心栽培一个人。

讲这句话,对一部分人有点早,对一部分人已经合适,但在我脑子里,没有合适不合适,今天所有人既是被栽培的对象,同时要想怎么栽培别人。

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