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明明是好意,却一张嘴就被误会 | 好好说话有那么难么?

  你发现了么?

  人际关系中,有很大一部分问题出在不会说话上。

  “有些人用一辈子去学习,化解沟通的难题。”在人与人的交往中,语言是最主要的载体。

  人们用沟通来维系关系,但常常会出现辞不达意的状况。明明心里想得好好的,然而一开口就变了味,说完恨不得扇自己两嘴巴。

  其实好好说话不难,面对什么人说什么话,有哪些技巧和雷区,都是有迹可循的。

  今天就想和大家聊聊我们在日常生活中,到底应该怎么好好说话呢?

  面对朋友

  1.专心倾听,少聊自己

  大部分人说话的关注点和出发点都在自己身上。

  往往人们聊起一个话题时,是希望自己能说得尽兴。当然你也希望能参与到话题中,所以开始说起你的事情,双方只顾说自己的,当然聊不下去。

  所以好好聊天的第一步,是学会把舞台留给对方,多说“你”,少说“我”。

  2.切忌过度倾诉

  这一条是与上一条相对的。要做耐心的倾听者,同时也要做有节制的倾诉者,尊重和理解是互相的。

  3.不要轻易否定别人

  有些事自己心里明白就好,有些观点也没有绝对的对错。在无关紧要的事情上纠缠,不但互相无法说服,还闹得不愉快,没有意义。

  4.赞同要直接,异议要宛转

  如果你想提出不同意见,不要直接说“不是”,也不要直接否定对方话语里的用词,试着先肯定对方,再换个角度或者方法提出自己的意见。

  就比如前段时间,我跟朋友去看《双子杀手》,出来之后朋友说:我觉得不好看,剧情实在是老套,我就不能说:我觉得挺好看的,或者,没觉得剧情老套啊,会让人感觉在抬杠。

我是怎么做的呢?会先点点头:“剧情是有点老套,但是画面真的还挺惊艳的。”没有直接反驳对方,也间接表达了我对电影的喜欢。

  5.学会感知气氛,不要扫别人的兴。

  关于扫兴,给大家讲一件我初三时发生的事,那天像往常一样,从雪花片一样的试卷中抬起头放学回家,看到校门口居然有人在卖糖葫芦,我当时一定是星星眼,蹦哒着去买的,边走边跟同学感叹好幸运居然能在这种时候吃到糖葫芦。

  然后同行的班长非常诚恳地跟我说:这种街边卖的糖葫芦,不知道沾了多少灰尘,很脏的你还是别吃了。”

  后来关于她的其他事情我都记不清了,但这句话我清楚地记到现在。我知道她没有恶意,说得也没错,但当时她在我眼中样子,真的变成了一只要把我糖葫芦抢走不说,还要摔地上踩两脚,然后扔进垃圾桶的怪兽。

  6.注意情绪表达,善用语气词

  “啊”、“哎”用在句末听起来有些生硬不耐烦,对于这些带有负面情绪的字词,换成“呀”、“诶”、“呢”、“啦”之类就会柔和很多。而且适当增加一些语气词,会显得聊天比较放松,容易拉近距离。

  面对同事

  1.沟通的本质是一种博弈。

  理解对方的意图,表达自己的意图,达到最大程度的和平、共赢。

  在不同情境下,沟通的作用和目的也不同认识到这一点是顺利沟通的前提。

  2.换位思考

  学会换位思考,就像是电子产品关机重启,通常可以化解大部分的沟通问题。

  这一点都不难,主要取决于你愿不愿意,也就是在你心里对方值不值得。

  3.保留边界感,切忌交浅言深

  与人相处中,保留边界感的意思是可以让自己在聊天沟通的过程中,明确聊天的界限和尺度,切忌交浅言深,不然会给彼此都造成一定的压力。

  4.纯文字聊天中,可适当夸大表达

  你有同样的感觉么?就是在纯文字聊天中,情绪的表达会被大大削弱,甚至造成误解,所以我们需要夸大一些去表达。

  比如“嗯”、“哦”,说出来可以通过语调和情绪的变化,去进一步表达情感,变成文字就会没有情绪,“嗯嗯”、“哦哦”就会好很多。

  面对恋人

  很多人在朋友、同事等等这些“外人”面前很会说话,但面对恋人时,就容易放飞自我,不好好说话,甚至故意说难听的话,进行“暴力沟通”。

  一是会觉得在恋人面前不需要伪装,二是因为我们对对方期待比较高,一旦对方没有达到,就会给我们带来巨大的情绪变化。

  这里提供几条建议,希望大家能通过语言交流增进彼此间的感情,而不是隔阂,把温暖柔软的话语留给自己最亲近的人。

  1.就事论事,少说题外话

  沟通中不要曲解,不要引申,不要上升。

  讨论事情本身,而不是指责对方的态度,不要曲解发散对方的言论。一个简单的行为一旦上升到态度层面,就会伤感情。

  2.少用质问的语气

  聊天中过度使用使用质问、反问的语气会显得自己非常抬杠,和杠精沟通的后果只会越来越糟糕。

  3.有话直说,不要冷嘲热讽

  不要“拱火”,火一旦烧起来之后,往往是你控制不住的。

  4.多赞赏,少打击

  有些人在亲密关系中会习惯性打击对方,喜欢怼,长此以往对方会觉得心很累,无法好好交流。

  偶尔的小玩笑是情趣,但一定要掌握好一个度和对方的底线。聪明的姑娘会用夸奖的方式让对方主动做事情,心里还美滋滋的。

  5.示弱比咄咄逼人更有力量。

  示弱可以唤醒爱和保护欲,咄咄逼人只会激发对方的斗志。

  理想的交流,是双方都能从中获得良好的情绪体验,并达到交流的目的。

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